SIA didesain untuk mengumpulkan,
memproses, dan menyimpan data kegiatan bisnis agar manajemen mendapatkan
informasi untuk mendukung pengambilan keputusan.
Model
Dta Siklus Pendapatan
- Empat kegitan bisnis besar dalam siklus pendapatan (pesanan, memenuhi pesnan, pengiriman, dan penagihan kas).
- The primary external agent (customer) as well as the various internal agents in volved in revenue cycle ctivities.
Berikut
diagram REA siklus pendapatan untuk AOE:
Kebutuhan
Informasi Siklus Pendapatan:
- Data Operasional
Data
operasional dibutuhkan untuk mengawasi kinerja dan untuk melakukan tugas –
tugas rutin berikut ini:
1.
Merespon pertanyaan pelanggan mengenai
saldo akun dan status pesanan.
2.
Memutuskan apakah kredit pelanggan
tertentu dapat ditambah atau tidak.
3.
Menentukan ketersediaan persediaan.
4.
Memilih metode untuk mengirim
barang.
·
- Informasi Sekarang dan Masa Lalu
Informasi
yang lampau dan yang saat ini diperlukan agar manajemen dapat membuat keputusan
strategis berikut ini:
a.
Menentukan harga produk dan jasa.
b.
Menetapkan kebijakan retur penjualan
dan garansi.
c.
Memutuskan jangka waktu kredit yang
ditawarkan.
d.
Menentukan kebutuhan pinjaman jangka
pendek.
e.
Merencanakan kampanye pemasaran yang
baru.
- Penilaian Kinerja
SIA
juga harus menyediakan informsi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja
proses yang penting berikut ini:
1.
Waktu respons terhadap pertanyaan
pelanggan.
2.
Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan
mengirim pesanan.
3.
Presentase penjualan yang membutuhkan
pemesanan ulang.
4.
Tingkat dan tren kepuasan pelanggan.
5.
Analisis pangsa pasar dan tren
penjualan.
6.
Analisis profitabilitas berdasarkan
produk, pelanggan, dan area penjualan.
7.
Volume penjualan dalam dolar dan
jumlah pelanggan.
8.
Keefektifan iklan dan promosi.
9.
Kinerja staf penjualan.
10.
Pengeluaran piutang ragu – ragu dan
kebijakan kredit.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar